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服务机器人如何辅助商场做好疫情防疫措施

大型商场、购物中心等地平时是市民们休闲购物好去处，周六日更是人群密集。但是疫情期间商场一方面需警惕人群聚集，一方面需保障市民生活所需，那么服务机器人如何辅助商场做好疫情防疫措施?

提供公共消毒服务

在公共区域，消毒服务机器人也加入了防疫大军，通过自动驾驶完成消毒清洁作业，避免人群密集场所的聚集和接触。

工作人员人员通过平板电脑WIFI远程控制消毒机器人，根据灭菌需求，设置区域灭菌顺序，自主规划路径并规避障碍。只要从一个地方自动化启动，就可以按时按量按设定好的路线自动对目标区域进行消毒工作，基本上完成了在人与病毒接触的情况下完成消毒的工作。而对于一些狭小的区域和人为无法进去的区域，可以通过遥控作业，大大的减少了人与病毒的接触的可能。

前不久小笨智能就推出了一款干雾机器人(消毒机器人)，通过自动设定区域，代替人工在区域内进行消毒和清洁。

为消费者提供线上购物及咨询服务

例如，在商场每个楼层的客户服务中心，服务机器人可以为前来购物的市民提供必要的咨询服务，减少人员接触，减低人员流动率，从而从根本阻断人员被染的几率。服务机器人还可以通过场内广播和LED屏播报防疫知识和相关宣传信息，加强顾客对疫情的重视和了解，从被动防御转变为主动防御。

同时商场机器人还具备SLAM导航功能，熟知购物中心的每个角落，能为顾客指出相应的商铺位置帮您节省时间。

由于冠状病毒患者会伴随发热的症状，为此，红外摄像机能及时并快速的对每一个过往人员进行体温测试，与手持温度不同，红外感应摄像机能对视频内所有物体温度进行测试，从而快速实现物体检测。

同时，红外感应摄像机能加载在机器人等平台上，进行远程无线监控，从而节省人力的支出，提升工作效率。

智能机器人前景

当前，随着新一轮科技革命和产业变革的兴起，产业跨界融合日益明显，制造模式和企业形态正在发生重大变化。制造业的数字化、网络化、智能化成为发展趋势。各国都把制造业放在经济发展战略的优先位置。

近年来，工业信息化部会同有关部门，综合施策，以创新为带领，以需求为带动，以企业为主体，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用。推动机器人产业在技术研发、产业链构建、应用领域拓展、区域集聚发展等方面取得一定成效。.　　在人口红利下降、可支配收入增加、中美贸易摩擦等多重因素影响下，今后有可能成为世界很大的智能机器人消费市场。

地方发力，产业发展思路日渐清晰

为了推进机器人产业的进一步发展，各个地方也都做了积极努力。

如上海印发《关于本市推动新一代人工智能发展的实施意见》提出，积极推动人工智能技术与机器人技术深度融合，***支持人机共融特性的机器人研发及产业化。到2020年，智能机器人产业规模达200亿元。

如北京市全方面整合企业、高校、科研机构、***等创新资源，成立了北京市机器人产业创新中心，建设了前沿技术、产品设计、检测评估、临床研究等六大中心，打造了机器人技术开发、产品研制、临床试验协同创新平台，全方面巩固和提升北京市机器人创新能力和产业化水平。

导览机器人

在当下的AI+时代，各类智能机器人入驻图书馆成为智慧图书馆建设的大势所趋。近日，咨询导览机器人及图书盘点机器人纷纷入驻衢州市柯城区图书馆，不仅丰富了图书馆的多元化服务，且减轻了馆内人力投入成本，提高工作效率，助力推动图书馆转型升级。

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