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发布时间:2021-11-16 16:45:38
迎宾机器人是否可以按需定制,迎宾机器人定制市场如何?
如今迎宾服务机器人已逐步渗入各个行业,智能迎宾机器人在企业的日常接待、展厅讲解、智能引导已经被广泛认可。随着人们的需求和审美越来越高,很多智能机器人的功能及外观已经不足以适应某些场合,所以很多企业会对智能迎宾机器人进行相应的定制。
智能迎宾机器人具有自主问候、语音交互、远程遥控、人脸识别等功能,通过人脸识别和语音识别有效融合,能够与来宾进行有效的人机交互,所以在市场广受欢迎。在企业中,迎宾机器人可以通过智能讲解、智能咨询及智能签到等为企业解决接待问题。
同时,迎宾机器人可通过个性外观定制,体现出企业的形象,并且可根据企业场景的需求进行相应的功能定制。例如小笨智能为进博会定制的20台“进宝”,外观是根据进博会的吉祥物“进宝”的形象量身设计的,这一次,它不再是只能看不能动的观赏品,而是能说、会走、擅服务、熟练驾驭中英文两种语言的重要服务人员。这20台智能机器人分布于VIP休息室、综合服务区、国展文创馆、咨询处等20个主要功能点位,为数十万的展客商提供问询、导引等多种服务。
智能迎宾机器人已经根据企业的定制需求逐步渗入到例如:***、税务、学校、***、车站、展厅、博物馆等场景。例如根据在政务大厅,小笨智能迎宾机器人能够提供智能叫号、业务咨询、窗口引导等工作,帮助人民群众解决排队和咨询问题,并且通过闲聊,亲切幽默的与群众交流互动。
智能机器人产业现状
在市场需求的推动下,智能机器人的应用范围不断向新兴领域拓展。一方面,工业机器人不但被广泛应用到传统的汽车、金属加工行业,还带动了3C电子行业的应用新热潮。另一方面,面向家居、教育等领域的服务机器人功能不断丰富,得到了更为广泛的应用。
值得注意的是,智能机器人市场正在从欧美地区转向亚太地区,英国咨询机构ABIResearch研究显示,2020年亚太地区将取代欧洲成为很大市场,份额占比将从2015年的19%提升至57%。
同时,我国服务机器人市场潜力正在快速释放,分别保持着25%和15%以上的增长速度,在人口红利下降、可支配收入增加、中美贸易摩擦等多重因素影响下,今后有可能成为世界很大的智能机器人消费市场。
***服务机器人将促进***的大数据应用
***服务机器人在人机交互过程中能够产生大量的数据,通过对这些数据的采集和分析,可以帮助我们了解到客户的常见问题,分析出服务需要提升的地方,了解到哪些需求还没有被满足,甚至获悉客户的生日、兴趣爱好等。用好了人机交互大数据能够帮助我们更好的了解客户、了解自己,正所谓知己知彼百战不殆。
在***服务机器人推广中,除了传统销售的商业模式,可以借鉴RaaS(机器人即服务)的理念,采取租赁、合作研发推广等商业模式。甚至还可以探索跨界合作,通过数据挖掘,采取流量分发的商业模式,创新和想象空间极大!
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